একমাত্র ওয়েস্ট ইঙ্ক রিসেট ইউটিলিটি যা টেকনিক্যাল সাপোর্টের পুরো দায়িত্ব নিজের কাঁধে তুলে নেয় এবং রিফান্ডের দাবি সম্পূর্ণ দূর করে।
আপনি শুধু কী (keys) বিক্রি করবেন, ক্রেতাদের জন্য ১০০% টেকনিক্যাল সাপোর্ট আমরা সামলাব। স্মার্ট সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে (৮-অক্ষরের কোড এন্ট্রি, টাইপো সহনশীলতা, ক্যাবল বিচ্ছিন্নতা সুরক্ষা, ১-ক্লিকে স্পুলার ক্লিয়ার), আপনার ক্রেতারা কোনো ঝামেলা, পেমেন্ট বিরোধ বা রিফান্ডের দাবি ছাড়াই বিশ্বজুড়ে প্রিন্টার রিসেট করতে পারবেন।
আমরা আপনার হয়ে গ্রাহকদের ১০০% টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদান করি
সারা বিশ্বের প্রতিটি সফটওয়্যার রিসেলারের জন্য এটিই সবচেয়ে বড় সুবিধা: সম্পূর্ণ মানসিক শান্তি।
অন্যান্য সফটওয়্যার যেভাবে কাজ করে:
আপনি আপনার ওয়েবশপে কয়েক ডলারে কী (Key) বিক্রি করেন।
ক্রেতা কোনো ত্রুটি দেখতে পায় : “communication error”, “port busy”, বা “invalid code”|
বিক্রেতার কাছে টেকনিক্যাল টেলিমেট্রি থাকে না : শুরু হয় তিক্ত ও দীর্ঘ ইমেল আদান-প্রদান।
গ্রাহক রিফান্ড দাবি করে বা ডিসপিউট খোলে : PayPal/Stripe-এ চার্জব্যাক এবং আপনার ফান্ড ব্লক হয়ে যায়।
WINK Reset PRO-এর সাথে যেভাবে কাজ করে:
গ্রাহক সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে একটি ইমেল পাঠান। সেখান থেকে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তাদের কী-কোড শনাক্ত করি, সার্ভার টেলিমেট্রি লগ বিশ্লেষণ করি এবং সরাসরি নির্ভুল সমাধান দিই।
ইন-বিল্ট অ্যাডভান্সড টেলিমেট্রির সাহায্যে আমাদের ইঞ্জিনিয়াররা সবকিছু দেখতে পান: প্রিন্টারের সঠিক মডেল, সিরিয়াল নম্বর, Windows এরর কোড এবং USB পোর্টের অবস্থা।
এমন ফিচার যা বাজারের অন্য কোনো ইউটিলিটিতে নেই
প্রতিটি ফিচার একটি উদ্দেশ্যেই তৈরি: ৯৯% কাস্টমার সাপোর্ট টিকেট এবং অভিযোগ দূর করা।
১. ৩৬টির পরিবর্তে শুধু প্রথম ৮টি অক্ষর লিখুন!
কেনার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ক্রেতাকে ড্যাশ সহ দীর্ঘ ৩৬ অক্ষরের UUID টাইপ করতে হয় না। শুধু প্রথম ৮টি অক্ষর প্রবেশ করালেই সফটওয়্যার বাকি কোড সম্পূর্ণ করে।
২. কোডে টাইপো হয়েছে? তবুও কাজ করবে! (Fuzzy Match)
ক্রেতারা প্রায়ই 'O' এবং '0', কিংবা ছোট হাতের 'l' এবং '1'-এর মধ্যে গুলিয়ে ফেলেন। সাধারণ সফটওয়্যার তা বাতিল করে দেয়। WINK Reset PRO স্বয়ংক্রিয়ভাবে মিল থাকা অক্ষর সংশোধন করে নেয়।
৩. রিসেটের সময় ক্যাবল খুলে গেছে? কী (Key) নষ্ট হবে না!
অন্যান্য সফটওয়্যারে USB বিচ্ছিন্ন হলে কী স্থায়ীভাবে নষ্ট হয়ে যায় এবং ক্রেতা রিফান্ডের দাবি করে। WINK Reset-এ হার্ডওয়্যার ত্রুটি ঘটলে কী কয়েক ঘণ্টা সক্রিয় থাকে, ক্রেতা কেবল ঠিক করে রিসেট সম্পন্ন করতে পারে।
৪. অটো প্রিন্ট কিউ ক্লিয়ারিং
প্রিন্টার আটকে গেলে প্রিন্ট কিউতে থাকা আটকে পড়া ডকুমেন্ট প্রায় সবসময় USB পোর্ট লক করে রাখে। প্রোগ্রামটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তা শনাক্ত করে এবং ১-ক্লিকে কিউ পরিষ্কার করার বাটন দেখায়, কম্পিউটার রিস্টার্ট ছাড়াই পোর্ট সাথে সাথে আনলক হয়ে যায়।
5. সম্পূর্ণ রক্ষণাবেক্ষণ কাউন্টার রিসেট
বেশিরভাগ টুলস কেবল Main Pad রিসেট করে। ফলে বর্ডারলেস Platen Pad পূর্ণ থাকায় প্রিন্টার ব্লিংক করতেই থাকে। WINK Reset PRO দুটি রেজিস্টারই শূন্য করে এবং এক ক্লিকে এরর ফ্ল্যাগ মুছে দেয়।
৬. অফিসিয়াল Microsoft Azure Trusted Signing সার্টিফিকেট
ইনস্টলারটি Microsoft Azure Trusted Signing দ্বারা ডিজিটালি স্বাক্ষরিত। কোনো Windows Defender SmartScreen ব্লকিং নেই, কোনো অ্যান্টিভাইরাস ফলস পজিটিভ নেই।
৭. রিপেয়ার ওয়ার্কশপের জন্য MultiKey মাস্টার লাইসেন্স
ওয়ার্কশপগুলোকে এক্সেলে শত শত কী নিয়ে ঝামেলা পোহাতে হবে না। আপনি পাবেন একটি মাস্টার MultiKey যার মধ্যে রিসেট পুল (১০, ২৫, ৫০, ১০০) থাকবে, যা সফল রিসেটের পরেই কাটা হবে।
8. Velopack-এর মাধ্যমে ব্যাকগ্রাউন্ডে অটো-আপডেট
Velopack চালিত এই ব্যবস্থায় নতুন প্রিন্টার মডেলের ডেফিনিশন, কমিউনিকেশন প্রোটোকল এবং স্পিড অপ্টিমাইজেশন ব্যাকগ্রাউন্ডে নীরবে ডাউনলোড হয়। রিসেলার বা ক্রেতাদের কখনোই ম্যানুয়ালি ZIP ফাইল ডাউনলোড বা পুনরায় ইনস্টল করতে হয় না।
৯. ৬০টিরও বেশি ভাষা এবং স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ডিটেকশন
অন্যান্য সফটওয়্যার যেখানে মাত্র কয়েকটি ভাষা সমর্থন করে, WINK Reset PRO ব্যবহারকারীর Windows সিস্টেমের ভাষা বুঝে ৬০টিরও বেশি ভাষায় সঠিক নির্দেশনা দেয়।
10. ইন্টেলিজেন্ট USB ড্রাইভার সনাক্তকরণ
Windows-এ প্রয়োজনীয় USB প্রিন্টার ড্রাইভার না থাকলে, অ্যাপটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুপস্থিত যোগাযোগ স্তর সনাক্ত করে এবং নির্মাতার অফিসিয়াল ইনস্টলারের সরাসরি ও নিরাপদ লিঙ্ক প্রদান করে।
11. বিল্ট-ইন ডিভাইস ম্যানেজার গাইড
১-ক্লিকে devmgmt.msc চালু করার সুবিধাসহ ধাপে ধাপে গাইড টেকনিশিয়ানদের কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে সিস্টেম ড্রাইভার নির্ধারণ করতে সাহায্য করে, যা সাপোর্ট কলের প্রয়োজনীয়তা পুরোপুরি দূর করে।
12. নতুন ও পুরাতন ফার্মওয়্যারের সাথে সামঞ্জস্যতা
নতুন বা পুরাতন ফ্যাক্টরি ফার্মওয়্যারযুক্ত প্রিন্টারেও এই ইউটিলিটি সরাসরি কাজ করে। সেকেলে সফটওয়্যারের মতো এতে বিপজ্জনক ফার্মওয়্যার ডাউনগ্রেডের কোনো প্রয়োজন হয় না, ফলে প্রিন্টারের মেইনবোর্ড নষ্ট হওয়ার কোনো ঝুঁকি থাকে না।
13. জরুরি বুটলোডার সহকারী
প্রিন্টার যদি USB রিকভারি বুটলোডার মোডে (MFP-IPL) আটকে যায়, তবে এই ইউটিলিটি ব্যবহারকারীকে সঠিক কন্ট্রোলার রিস্টোরেশন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নির্দেশনা দিয়ে কোনো টেকনিশিয়ান ছাড়াই তাৎক্ষণিকভাবে সমস্যার সমাধান করে।
14. উন্নত টেলিমেট্রি এবং সক্রিয় সমাধান
ইউটিলিটিটি বিস্তারিত হার্ডওয়্যার টেলিমেট্রি এবং লো-লেভেল USB যোগাযোগ লগ সংগ্রহ করে। আমাদের ইঞ্জিনিয়ারিং টিম ত্রুটির ধরন পর্যবেক্ষণ করে এবং ব্যবহারকারী কোনো বাধার সম্মুখীন হওয়ার আগেই সক্রিয়ভাবে নীরব সমাধান পাঠিয়ে দেয়।
15. Maintenance Box চিপ সনাক্তকরণ
প্রতিস্থাপনযোগ্য চিপযুক্ত মেইনটেন্যান্স কার্টিজ মডেলের প্রিন্টারে ইউটিলিটি তাৎক্ষণিকভাবে হার্ডওয়্যারের ধরন শনাক্ত করে, যার ফলে বিভ্রান্তি দূর হয় এবং সফটওয়্যার নাকি ফিজিক্যাল চিপ রিসেট প্রয়োজন তা স্পষ্ট বোঝা যায়।
16. ডেডিকেটেড ড্রাইভার ইনস্টলেশন সহায়তা
ইউটিলিটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে Windows ড্রাইভারের সামঞ্জস্যতা যাচাই করে এবং নির্মাতার অফিসিয়াল ড্রাইভার সেটআপে সহায়তা করে, যা নির্বিঘ্ন দ্বিমুখী service register যোগাযোগ নিশ্চিত করে।
17. ইন্টারেক্টিভ Canon Service Mode গাইড
Canon প্রিন্টারের জন্য একটি ভিজ্যুয়াল বোতামের ক্রম নির্দেশক সহকারী, যেখানে নিখুঁতভাবে সার্ভিস মোডে প্রবেশের জন্য একটি ইন্টারেক্টিভ STOP বোতাম কাউন্টার (যেমন 5x) রয়েছে।
18. Canon Service Mode USB ড্রাইভার অ্যাসাইনমেন্ট গাইড
Windows ডিভাইস ম্যানেজারে ধাপে ধাপে নির্দেশনা নিশ্চিত করে যে USB Printing Support সঠিকভাবে নির্ধারিত হয়েছে, যা ১০০% নির্ভরযোগ্য service register রাইট অপারেশনের নিশ্চয়তা দেয়।
19. এক-ক্লিকে UAC অ্যাডমিনিস্ট্রেটর পারমিশন
আটকে থাকা প্রিন্ট কাজ মুছে ফেলার জন্য উচ্চতর প্রশাসনিক অনুমতির প্রয়োজন হলে, একটি ডেডিকেটেড কার্ড টুলটি ম্যানুয়ালি পুনরায় চালু না করেই তাত্ক্ষণিকভাবে Windows UAC অনুমতির অনুরোধ জানায়।
20. নির্ভরযোগ্য রিস্টার্টের জন্য পাওয়ার ড্রেন টাইমার
সফল রিসেটের পর, একটি স্বয়ংক্রিয় কাউন্টডাউন টাইমার মাদারবোর্ডের ক্যাপাসিটর পুরোপুরি ডিসচার্জ করার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে গাইড করে, যা ত্রুটি রেজিস্টারগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা নিশ্চিত করে।
21. প্রথম চালনায় বাধ্যতামূলক EULA চুক্তি অনুমোদন
প্রথমবার চালুর সময় ক্রেতাদের অবশ্যই EULA অনুমোদন করতে হবে। এটি ডিজিটাল ডেলিভারি নিশ্চিত করে এবং রিফান্ডের দাবি বাতিল প্রমাণ করে PayPal ও Stripe বিরোধে বিক্রেতাদের সুরক্ষা দেয়।
বুদ্ধিমান সমস্যা সমাধান ও নির্ণয় সহকারী
WINK Reset PRO স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেম এবং হার্ডওয়্যার লক নির্ণয় এবং আনলক করে। দেখুন কীভাবে সহকারীরা ধাপে ধাপে প্রযুক্তিবিদদের পরিচালনা করে:
অনুপস্থিত USB প্রিন্টার ড্রাইভারের বুদ্ধিমান সনাক্তকরণ
যখন Windows-এ প্রয়োজনীয় প্রিন্টার ড্রাইভার অনুপস্থিত থাকে, তখন অ্যাপ্লিকেশনটি অবিলম্বে সমস্যা নির্ণয় করে এবং প্রস্তুতকারকের অফিসিয়াল ইনস্টলারের একটি নিরাপদ সরাসরি লিঙ্ক প্রদান করে।
অনুমানের কোনো সুযোগ নেই। ইউটিলিটি নিজেই ক্রেতাকে প্রতিটি ধাপে পথ দেখিয়ে নিয়ে যায়।
অধিকাংশ রিসেট ব্যর্থ হয় ব্যবহারকারীর তাড়াহুড়ার কারণে (প্রিন্টার খুব দ্রুত চালু করা, Windows ড্রাইভার না থাকা বা ব্র্যান্ডের সঠিক পদ্ধতি না জানা)। WINK Reset PRO হার্ডওয়্যার অবস্থা লাইভ মনিটর করে পরিষ্কার নির্দেশনা প্রদান করে।
লাইভ কাউন্টডাউন টাইমার ও স্মার্ট USB অটো-ডিটেকশন
যখন পাওয়ার সাইকেলের প্রয়োজন হয়, GUI স্পষ্টভাবে ক্যাবল খোলার নির্দেশ ও কাউন্টডাউন টাইমার দেখায়। ব্যাকগ্রাউন্ডে পোর্ট মনিটর করা হয়, ক্যাবল লাগানোর সাথে সাথেই প্রিন্টার শনাক্ত করে 'Next' বাটন আনলক হয়ে যায়।
ড্রাইভার অটো-ডিটেক্ট ও Canon Service Mode উইজার্ড
সিস্টেমে ড্রাইভার না থাকলে অ্যাপ কোনো জটিল ত্রুটি দেখায় না, সরাসরি প্রস্তুতকারকের ডাউনলোড লিংক দেয়। আর Canon প্রিন্টারে সার্ভিস মোডের প্রয়োজন হলে, স্ক্রিনে মডেল অনুযায়ী সঠিক বাটন কম্বিনেশন দেখিয়ে দেয়।
প্যাকেজ কনফিগার করুন এবং অর্ডার করুন
ধাপভিত্তিক পাইকারি মূল্য: যত বড় প্যাকেজ, প্রতি রিসেটে তত কম খরচ। চাবির আজীবন মেয়াদ।
১. প্যাকেজ কনফিগার করুন
পাইকারি ছাড় দেখতে রিসেট সংখ্যা পরিবর্তন করুন
২. দ্রুত পেমেন্ট ও লাইসেন্স ডেলিভারি
সরাসরি আন্তর্জাতিক চেকআউট। পেমেন্টের সাথে সাথেই মাস্টার কী ও চালান ইমেইলে পাঠানো হয়।
পেমেন্টের সময় পরিমাণটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার স্থানীয় মুদ্রায় রূপান্তরিত হবে।
256-বিট SSL এনক্রিপ্ট করা • Stripe দ্বারা পরিচালিত • আজীবন লাইসেন্সের বৈধতা
B2B প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
ওয়ার্কশপে মাস্টার Multi-Key কীভাবে কাজ করে?
Multi-Key তে প্রিপেইড রিসেট কোটা থাকে (যেমন ১০, ২৫, ৫০, ১০০)। এটি সফটওয়্যারে ইনপুট দিলে প্রতিটি সফল রিসেটের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১টি করে কোটা কমে যায়।
পাইকারি কীগুলোর কোনো মেয়াদের সীমা আছে কি?
না। সমস্ত পাইকারি কী এবং Multi-Key কোটা আজীবন বৈধ। আপনি যেকোনো সময় ভবিষ্যতে এগুলো ব্যবহার করতে পারবেন।
মাসিক বিলিং কীভাবে কাজ করে?
ভেরিফাইড ওয়ার্কশপের জন্য $100 সিকিউরিটি ডিপোজিট দিয়ে আনলিমিটেড Multi-Key সক্রিয় করা হয়। মাস শেষে ব্যবহৃত রিসেটের জন্য সর্বনিম্ন পাইকারি দরে একটি সমন্বিত ইনভয়েস পাঠানো হয়।
আমি কি গ্রাহকদের কাছে বিক্রির জন্য আলাদা কী পেতে পারি?
হ্যাঁ। ক্যালকুলেটরে 'পৃথক একক কী' অপশন নির্বাচন করুন। আমরা একক-ব্যবহারের আলাদা আলাদা কোডের তালিকা পাঠিয়ে দেব।
প্রিন্টার রিসেট ব্যর্থ হলে বা কোনো ত্রুটি দেখা দিলে কী করবেন?
WINK Reset-এ অন্তর্নির্মিত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে: প্রক্রিয়ার সময় যদি কোনো অস্থায়ী যোগাযোগ সমস্যা হয় (যেমন উইন্ডোজ স্পুলার আটকে যাওয়া বা আলগা USB কেবল), তবে আপনি ব্যালেন্স না হারিয়ে ১ ঘণ্টার মধ্যে একই প্রিন্টারে একই কোড পুনরায় ব্যবহার করতে পারবেন। উপরন্তু টেলিমেট্রি লগ তৈরি করে এবং আমাদের দল অবিলম্বে সহায়তা করে।
Multi-Counter Service Reset কী এবং পুরানো টুল ব্যবহারের পর প্রিন্টার কেন আবার লক হয়ে যেত?
প্রিন্টারের মাদারবোর্ড একাধিক স্বাধীন service register রেজিস্টারে ব্যবহৃত কালির হিসাব রাখে। পুরানো টুলগুলো কেবল প্রধান কাউন্টার (Main Pad) রিসেট করে এবং বর্ডারলেস প্রিন্টিং কাউন্টার (Platen Pad) উপেক্ষা করে। গ্রাহক বর্ডারলেস ছবি প্রিন্ট করলেই প্রিন্টার আবার লক হয়ে যায়। WINK Reset PRO-তে Multi-Counter Service Reset সম্পূর্ণ মাল্টি-রেজিস্টার রিসেট সম্পাদন করে: মূল প্যাড, Platen Pad, রক্ষণাবেক্ষণ বক্স এবং ত্রুটি ফ্ল্যাগ মোছা। মাদারবোর্ড ১০০% ফ্যাক্টরি অবস্থায় (0.0%) ফিরে আসে।
প্রতিটি সার্ভিস প্রক্রিয়ার সাথে কি শোষক প্যাড পরিদর্শন বা প্রতিস্থাপন করা আবশ্যক?
পেশাদার সার্ভিসিং মানদণ্ড সর্বদা ওয়েস্ট ইঙ্ক অ্যাবজর্বারের শারীরিক অবস্থা যাচাই করার দাবি রাখে। WINK Reset PRO একটি চূড়ান্ত সফটওয়্যার ধাপ হিসেবে কাজ করে, যা কালি দ্বারা স্যাচুরেটেড প্যাডের শারীরিক পরিদর্শন, পরিষ্কার বা প্রতিস্থাপনের পরে সম্পন্ন করা হয়। মেরামত ওয়ার্কশপে, হার্ডওয়্যারের কাজ শেষ হওয়ার পর এই ইউটিلیটি নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ চক্র আনুষ্ঠানিকভাবে সমাপ্ত করে।